InläggJag har alltid haft svårt för den mindre seriösa falangen inom SEO-branschen. Jag vet att det finns proffs och seriösa företag som levererar kvalitet och uppriktigt önskar hjälpa sina kunder. Optimised Online är självklart ett sådant, och det finns flera andra. Nikke Lindqvist gjorde en sammanställning över bra SEO-företag och -konsulter som jag bara kan stämma in på.
Samtidigt dras vår bransch med ett rykte om att vara oseriöst, och trots att det har hänt mycket på senare tid kan jag förstå de som fortfarande är skeptiska mot SEO-branschen. Mycket av detta bygger på att det finns flera etablerade företag som trots sin storlek och höga profil inom området fortfarande beter sig som oseriösa lurendrejare. Detta skiner igenom på flera sätt, men i vissa fall är kunderna inte tillräckligt välinformerade för att se igenom den dimridå som företagen använder sig av för att sälja sina tjänster. Ett företag sticker ut som särskilt tvivelaktigt i sitt SEO-arbete. Detta är ingen nyhet, och trots flera års uppmärksammande av den risk det innebär att arbeta med företaget får de fortfarande förtroende och uppdrag av både små och stora kunder.
Det som ofta kännetecknar dessa mindre seriösa aktörerna är deras aggressiva försäljningstekniker. Duktiga SEO-företag behöver inte jaga kunder på samma vis, då renommé och rykte kan vara väldigt bra försäljningsmetoder, samtidigt som befintliga kunder stannar kvar. Mindre seriösa leverantörer dras med problemet att deras tomma produkter och erbjudande uppdagas vid “leverans”, och kundstocken därför behöver konstant tillskott för att bibehålla omsättningen. Detta tror jag är en stor del av anledning till varför sökmarknadsföringsbolag inte lyckas nå lönsamhet. Det är helt enkelt en fråga om den gamla sanningen att det är dyrare att skaffa nya kunder än att behålla befintliga. En viss mognad krävs i affärsmodellerna för att fokus skall läggas om från försäljning till kvalitativa tjänster som leder till nöjda kunder.
Ett underbart exempel på detta är en mailkonversation jag haft med en representant för MediaAnalys (del av GetUpdated) som kontaktade mig med vad jag upplevde som ett spammail. Jag har en liten PPC kampanj hos Google, och antar att det är där Media Analys gör sin prospektering. Mailet är formulerat för en oinformerad och något okunnig eventuell kund, vilket man enkelt inser att jag inte är om man bara besöker hemsidan som marknadsförs. Jag försökte få lite mer kött på benen kring varför jag hade blivit kontaktad av säljaren, men fick väldigt undvikande svar. Jag anser att detta företag ägnar sig åt spam, och väljer att publicera hela mailkonversationen nedan så att ni själva får göra en bedömning. Observera den sköna formuleringen kring hur ett eventuellt möte bör sluta:
Etiketter: oseriös seo, seo spam
Hej Redeye!
Förklara gärna vad det är du anser är oseriöst med hemsidan?
Jag är väl medveten om att designen är långt ifrån perfekt, men vi ägnar huvuddelen av vår tid åt kunderna, inte hemsidan. Företaget har varit verksamt i en dryg månad (se “Om O O” ovan), och hemsidan syftar till att förklara vad vi sysslar med för de som hör talas om oss, men inte känner till oss sedan tidigare.
Har du några konkreta förslag på förändringar är du varmt välkommen att framföra de.
Vårt arbetssätt och vår förhållning till kunder och branschen anser jag inte är oseriöst. Jag hoppas inte hemsidan ger det intrycket heller. Om så är fallet får du gärna specificera vad som ger dig den uppfattningen.
PS. Det stavas “Optimised”.
“Jag har alltid haft svårt för den mindre seriösa falangen inom SEO-branschen. Jag vet att det finns proffs och seriösa företag som levererar kvalitet och uppriktigt önskar hjälpa sina kunder. Optimised Online är självklart ett sådant,”
Haha… “Optimiesed Online är ju självklart ett sådant”. …priceless. Finare å seriösare webbsida än detta har jag ju aldrig sett.
[...] Charles driver en egen SEO-firma men blev kontaktad utav ett av de lite större företagen via något som mest liknar spam-utskick. De som är lite insatta i SEO kommer få ett gott skratt när de läser detta http://www.optimisedonline.se/blogg/sokmotoroptimering/spammail-fran-storforetagen/ [...]
Jag måste hålla med de övriga om att det där med Sesam verkligen satte guldkant på det hela =)
Att de inte ser till att sköta sin kommunikation (samt säljmetoder rent generellt) bättre än såhär tycker jag är talande.
Humor
Hade själv svårt att hålla mig för skratt när jag till slut svarade på denna tråd. Mötet verkar aningen farligt att tacka ja till då det förefaller som att man därmed är förpliktigad att köpa tjänster…
Att de tar upp Sesam är verkligen guldklimpen i det hela. Sen är jag lite besviken att jag inte kunde få lite gratis råd från denne högst insatte sökmotorkonsult
Haha! Jag fick samma mejl i januari. Det var tydligt att de inte visste vem jag var då heller. Jag hade dykt upp på ordet konsult i en annons, jag betalar inte aktivt för det ordet men verkar som att jag kan dyka upp där då och då bara baserat på att ordet finns i annonstexten.
Hur som helst så ifrågasatte jag varför man kallade sökmotorn Sesam för ny eftersom den lanserades under 2006. Jag ser här att de har kvar exakt samma formulering, vilket är skitkul eftersom Sesam nu har lagt ner, vilket har varit på gång länge (meddelades den 2 april). Ett SEO-företag som aktivt nämner en sökmotor som har lagt ner verksamheten är störtskönt. Och mäkta seriöst förstås.
Sedan tycker jag att en säljare ska kunna använda mellanslag och skilja på “de” och “dem”. Eller så är det bara gulligt.
“Vi träffas för ett möte och därefter köper ni tjänsten av oss…”, är det inte lite Twilight Zone över det?
Det här är ju jätteroligt. Jag läser citatet: “Med vår tjänst ser vi till att ni når ut på alla stora sökmotorer såsom Google, Msn, Eniro, Yahoo och den nya sökmotorn Sesam”.
Extremt komiskt att man nämner den nya sökmotorn Sesam, den lanserades ju för nästan exakt 3 år sedan i Sverige (juni/juli 2007), och som bekant är hela sökmotorn nu nedlagd efter att ha gått back sedan starten.
Om de nu vill sälja någonting kan man väl iaf. kräva att de uppdaterar sitt automatiska mail
[...] Läs vidare här »» [...]